用户增长运营师人才需求与收入

2024年5月24日,新华社发布权威快报,公示了新一批19项国家新职业名录,其中“用户增长运营师”名列第三位。

用户增长运营师人才需求与收入

根据国家人社部官网公示信息:

用户增长运营师,指的是:运用数字化工具,从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。

主要职责包括:设定用户增长目标、用户获取、老用户留存、用户促活、制定用户服务流程、为用户提供咨询和交易服务等等。


一、什么单位招用户增长运营师?

主要是两类单位:

▊ 一是党政机关、企事业单位。

目前都在大力建设自己的移动互联网应用平台,以更好服务群众、服务用户。高标准、高质量、高安全的运营服务成为日益增长的社会需求。以2022年8月《人民日报》视频客户端招聘的“用户增长高级经理”、“用户增长经理”为例分析,可以发现其职责主要是基于数据驱动来制定用户增长和运营策略,探索用户推广与增长渠道,实现用户规模增长,对新增和留存等关键指标负责,要求具备极强的用户思维能力、较强的数据分析能力等等。

用户增长运营师人才需求与收入

▊ 二是商业企业。

用户增长运营人才更是不可或缺。在移动互联网时代,商业从传统的“渠道为王”已经变为今天的“用户为王”,用户主权时代已经到来!如何获得新用户、如何留住老用户,成为今天每一个企业必须面对的问题,没有用户,商业价值为0;留不住用户,企业的失血速度将大于造血,企业将迅速走向衰亡。

尤其是近年来,中国企业出海的表现十分亮眼。比如TikTok的海外用户体量达到了15亿,Shein和Temu也分别达到了近8000万,可以说,用户数量的规模既反映了中国品牌全球化发展的蓬勃兴旺势头,也直接体现了品牌的商业价值。对于今天的企业,无论是大型企业还是初创公司,都将用户的增长和留存作为最关键的运营目标之一。

在一些比较大型的公司,负责用户增长运营的往往是一个大型的团队,像字节跳动、滴滴出行、Facebook等公司等均设立了专门的用户增长团队,最多的团队有数百人规模。以字节跳动为例,一名来自字节跳动的人员表示,公司内部设立了专门负责用户增长的部门称为“UG部”(UG即User Growth),UG部下辖增长策略组、投放运营组、商务组、技术组等子团队,分工非常精细。正是靠着这一支实力强悍的团队,为今日头条、抖音、TikTok等国内外多个产品的数十亿用户起到了关键支撑。

正因为如此,《哈佛商业评论》早在2016年就报道指出:“每个公司都需要一名用户增长经理” 。因此,用户增长运营师是未来非常有前途的新兴职业之一。

用户增长运营师人才需求与收入

二、什么岗位招用户增长运营师?

用户增长运营师,是一类职业的通称。

然而在在企事业单位中,与用户增长运营师相关的职位名称是比较多样化的。

比较典型的职位,有六种:用户增长类、用户运营类、增长运营类、增长产品类、增长营销类以及其它种类。这六种岗位的名称虽然并不完全相同,但它们的岗位职责与“用户增长运营师”的职业技能标准高度吻合,换句话说,用户增长运营师是可以直接从事这些岗位的。

用户增长运营师人才需求与收入

三、用户增长运营人才缺口大

1. 招聘量及需求量预测

据2024年5月《用户增长人才招聘观察》白皮书,中国五大招聘平台在7月份的用户增长运营类招聘职位数量为11.7万个,估测线上线下全量招聘数量为30万个,全年总招聘人才突破100万个。

预测在未来几年来内,用户增长运营类人才总需求量达数千万个。

2. 典型招聘单位

在对用户增长运营人才招聘量比较大的单位中,主要有今日头条、抖音、百度、阿里巴巴、腾讯、美团、携程等,都是科技类企业中的典型代表。用户增长运营师人才需求与收入

四、薪酬待遇是什么水平?

据2024年5月《用户增长人才招聘观察》白皮书,对中国五大招聘平台7月份的用户增长运营类招聘职位的统计分析显示,用户增长运营类人才不仅越来越受到热捧,成为职场上的香饽饽,而且薪酬待遇也是水涨船高,其水平居于同层次人才的中上水平。

据行业专家分析,这一现象背后最重要的原因是,由于人口红利不再,互联网用户的增量已经见顶,造成的结果就是企业获客成本大大升高。因此,用户的获取和留存变得成本高昂而且越来越困难。在这样的形势下,企业就特别需要持有专门技能的用户增长运营人才,来优化用户获取与保持的ROI(Return on Investment,投资回报率),从而建立和巩固自身的竞争优势。

1. 总体薪酬水平

截止统计时点数据,通过对中国一线、新一线共19个城市的企业招聘用户增长运营岗位的数据调研得出,用户增长运营类职位的招聘起薪均值为11.8K/月,中位数为8K/月;薪酬上限均值为18.8K/月,中位数为13K/月。(由于均值受偏大数和偏小数的影响,因而当一组数据中偏大数较多时,平均数就会大于中位数)这说明用户增长运营类职位的起薪较高的情形比较明显。

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2. 中高级岗位薪酬

通过对19城的企业招聘数据调研得出:中、高级用户增长运营职位起薪均值为26.3K/月,中位数为20K/月;薪酬上限均值为40.9K/月,中位数为35K/月。

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3. 初级岗位薪酬

通过对19城的企业招聘用户增长运营岗位的数据调研得出:一般用户增长运营职位起薪均值为9.7K/月,中位数为8K/月;薪酬上限均值为15.6K/月,中位数为12K/月。

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4. 各城市薪酬待遇水平

北京、上海、杭州、深圳4个城市的起薪超过了所有城市的平均水平,尤其北京的起薪已超过所有城市上限均值,表明这些城市的薪酬总体水平显著高于其它城市;广州、南京、苏州起薪接近于所有城市均值水平。

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5. 用户增长运营师的标签化薪酬

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