尊敬的用户,非常感谢您的关注与兴趣。关于用户增长运营师的报名,目前是采取的是机构推荐制。此项目要求参与者完成特定的系统培训课程,并通过机构提交申请。这样做不仅确保每位学员都能获得充分的学习时间以满足标准学时的要求,同时也是为了保障项目的专业性和质量。
因此,现阶段尚未开放直接的个人报名通道。若您有兴趣参与,可与我们了解详情及后续的报名流程。
在数字经济的大潮中,美妆店铺新品宣传视频的点击量仅限于两位数的尴尬,商场客流量的日渐稀少,以及消费者日益倾向于线上购物的趋势,都给传统商家带来了前所未有的挑战。在这个背景下,商家们正费尽心思维系店铺会员的情感纽带,以期提升顾客的购买黏性。然而,如何在这个时代更好地进行用户运营,已成为众多企业发展中的难点和痛点。特别是零售行业,对于数字化专业运营人才的需求尤为迫切,期望他们能帮助企业实现用户的持续增长。
在这样的时代背景下,国家适时发布了新一批19个新职业,其中“用户增长运营师”备受瞩目。这一新兴职业的从业人员,将运用数字化工具,专注于企业或机构的用户增长、管理及运营等工作,为企业发展注入新的活力。
“用户增长运营师”的出现,不仅为个人职业发展开辟了新的道路,更是为整个行业,尤其是零售行业注入了新的生机。随着我国经济社会数字化转型的深入推进,我们期待更多“用户增长运营师”的涌现,为行业发展增添动力,激发新的活力!
一、用户增长运营师是做什么的?
用户增长运营师作为2024年国家新确认的职业之一,是指运用数字化工具和技术,专注于企业或机构的用户增长、管理及运营的专业人员。他们的主要任务包括但不限于:
- 设定用户增长目标:根据企业的业务战略制定具体的用户增长计划。
- 线上线下营销手段的应用:通过各种渠道推广产品和服务,吸引新用户。
- 建立和维护用户社群:创建活跃的社区环境,增强用户的参与感和归属感。
- 用户行为分析:利用数据分析工具深入了解用户需求和偏好,优化用户体验。
- 个性化服务提供:基于用户数据为不同类型的用户提供定制化的内容和服务。
- 收集用户反馈:不断改进产品或服务,以满足市场需求。
二、用户增长运营师的岗位职责
用户增长运营师的工作内容广泛而深入,具体职责可能因企业和行业的差异而有所不同,但通常涉及以下几个方面:
- 用户获取策略:进行市场调研,定位目标用户群体,并通过多种渠道拓展市场。
- 用户激活策略:设计新用户引导机制,提升首次使用体验,鼓励用户积极互动。
- 用户留存与活跃策略:实施分层精细化运营,策划内容和活动来保持用户的持续兴趣。
- 用户转化与价值提升策略:促进商业变现,提高每个用户的生命周期总价值。
三、用户增长运营师的前途与发展
随着我国数字经济规模的不断扩大(2022年已达50.2万亿元,占GDP比重41.5%),数字人才的需求也在急剧增加。据估计,当前我国数字人才缺口高达2500万至3000万人。因此,用户增长运营师作为一种新兴且重要的数字职业,其未来发展前景广阔。
用户增长运营师证怎么考?
四、什么单位招用户增长运营师?
主要是两类单位:
▊ 一是党政机关、企事业单位。
目前都在大力建设自己的移动互联网应用平台,以更好服务群众、服务用户。高标准、高质量、高安全的运营服务成为日益增长的社会需求。以2022年8月《人民日报》视频客户端招聘的“用户增长高级经理”、“用户增长经理”为例分析,可以发现其职责主要是基于数据驱动来制定用户增长和运营策略,探索用户推广与增长渠道,实现用户规模增长,对新增和留存等关键指标负责,要求具备极强的用户思维能力、较强的数据分析能力等等。
▊ 二是商业企业。
用户增长运营人才更是不可或缺。在移动互联网时代,商业从传统的“渠道为王”已经变为今天的“用户为王”,用户主权时代已经到来!如何获得新用户、如何留住老用户,成为今天每一个企业必须面对的问题,没有用户,商业价值为0;留不住用户,企业的失血速度将大于造血,企业将迅速走向衰亡。
尤其是近年来,中国企业出海的表现十分亮眼。比如TikTok的海外用户体量达到了15亿,Shein和Temu也分别达到了近8000万,可以说,用户数量的规模既反映了中国品牌全球化发展的蓬勃兴旺势头,也直接体现了品牌的商业价值。对于今天的企业,无论是大型企业还是初创公司,都将用户的增长和留存作为最关键的运营目标之一。
在一些比较大型的公司,负责用户增长运营的往往是一个大型的团队,像字节跳动、滴滴出行、Facebook等公司等均设立了专门的用户增长团队,最多的团队有数百人规模。以字节跳动为例,一名来自字节跳动的人员表示,公司内部设立了专门负责用户增长的部门称为“UG部”(UG即User Growth),UG部下辖增长策略组、投放运营组、商务组、技术组等子团队,分工非常精细。正是靠着这一支实力强悍的团队,为今日头条、抖音、TikTok等国内外多个产品的数十亿用户起到了关键支撑。
正因为如此,《哈佛商业评论》早在2016年就报道指出:“每个公司都需要一名用户增长经理” 。因此,用户增长运营师是未来非常有前途的新兴职业之一。
五、什么岗位招用户增长运营师?
用户增长运营师,是一类职业的通称。
然而在在企事业单位中,与用户增长运营师相关的职位名称是比较多样化的。
比较典型的职位,有六种:用户增长类、用户运营类、增长运营类、增长产品类、增长营销类以及其它种类。这六种岗位的名称虽然并不完全相同,但它们的岗位职责与“用户增长运营师”的职业技能标准高度吻合,换句话说,用户增长运营师是可以直接从事这些岗位的。
六、报考条件
用户增长运营师(UGS-A,初级)
大专及以上学历的从业者或在校生。
用户增长运营师(UGS-P,中级)
- 取得UGS或其它国家承认的评价证书(含职业资格证书、职业技能等级证书等)初级以上且工作满1年;
- 或获得大专学历且工作满2年;
- 或获得本科学历且工作满1年;
- 或获得研究生及以上学历。
七、为什么要考用户增长运营师
1.塑造高需求专业人才形象
用户增长运营师,作为新兴职业领域的佼佼者,预示着人才发展的新趋势。当前市场对此类人才的招聘需求高达百万级,未来几年,人才缺口预计将超过千万。
2.携手优质企业共成长
持有工信部教育与考试中心颁发的职业技能人才证书,以及SMEI营销国际协会的国际认证,这不仅是对您专业能力的肯定,更是综合素质的体现,让您在职场竞争中脱颖而出。
3.实现薪资与职位双提升
中高级用户增长运营师职位的平均薪资超过20K,同等条件下,从事用户增长师岗位的您,薪资有望提升20%以上。
4.荣誉加冕,尊享SMEI国际会员权益
加入拥有140年历史的SMEI(Sales & Marketing Executives International)国际大家庭,这不仅是一种身份的象征,更意味着您将独享丰富的会员权益。详情可添加顾问老师了解(微信号:Dean_7731)。
5.荣登国家部委人才库
您的名字将被录入国家工业和信息化部的“工业和信息化技术技能人才数据库”,在工信部官网可查询,这标志着您正式成为国家技能人才队伍中的一员。
八、报考指南
1.报名考证流程:咨询机构→填报信息→报名缴费→备考(课程+题库+教材)→考试通知→正式报考→打印准考证→考试拿证!
2.考试时间:用户增长运营师考试在每年的3月份、6月份、9月份和12月份第一个周末举行,报名会在考试前的1个半月左右进行,也就是会在1月份、4月份、7月份和10月份开始报考。
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